Перейти к содержимому



- - - - -

«РГС-Столица» кидает клиентов по ОСАГО.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 65

#1 Guest_lan_*

Guest_lan_*
  • Гости

Отправлено 27 Октябрь 2004 - 09:35

Страховая компания «РГС-Столица» кидает клиентов по ОСАГО.
Я был направлен этой компанией на независимую экспертизу, которая оценила мой ущерб на 55 тыс. руб. Ожидать выплаты мне пришлось 40 дней, а когда деньги пришли сумма выплаты составила 45 тыс. руб. В ответ на мой вопросы по этому поводу страховая компания ответила что они сами решают какую сумму выплачивать и отказались продолжать этот разговор, сказав, «можете обращается в суд, в суде дела рассматриваются по 2-3 года»


Здесь могла быть Ваша реклама (Блок 3С).
По вопросам размещения рекламы свяжитесь с администратором сайта.

#2 Guest_Guest_*

Guest_Guest_*
  • Гости

Отправлено 14 Декабрь 2004 - 09:17

Всё правильно эта компания кидает всех. Это одна из самых поганых компаний. Они ничего не хотят делать, лишь получать деньги на страховках.Они не имеют понятия или не хотят знать где находятся их филиалы.Посылаю вас самих ездить туда забирать документы и т.д. Выплачивают по 50% от стоимости работ по ремонту авто, а с вами не хотят разговаривать.Пора бы создать государству организацию, куда можно было бы подавать жалобы на такие страховые компании и чтобы она лишала их лицензий. Гспода не страхуйтесь в этой компании.

#3 Максим Волошин

Максим Волошин

    Вольный стрелок

  • Проверенные
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 399 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва, Россия

Отправлено 15 Декабрь 2004 - 10:36

Хм... Вообще то государство уже все что нужно создало - просто надо об этом знать.

Есть Федеральная служба страхового надзора - она выдает лицензии, она же может и забрать.

Есть РСА (Российский союз автостраховщиков) - орган регулирующий ОСАГО.
Тьма сгустилась над древним городом Ершалаимом...

#4 Денис Пылов

Денис Пылов

    Участник

  • Проверенные
  • ФишкаФишка
  • 132 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 16 Декабрь 2004 - 10:08

В Росгосстрах-Столица есть товарищь Яхненко (Александр Владимирович, руководитель юридического управления ООО "РГС - Столица").

Предлагаю все споры урегулировать в досудебном порядке письмами на его имя.

#5 Guest_Алексей Попов_*

Guest_Алексей Попов_*
  • Гости

Отправлено 12 Январь 2005 - 11:38

Страховая компания «РГС-Столица» кидает клиентов по ОСАГО.

Компания "Росгосстрах" работает недобросовестно и, за якобы, неорганизованностью и недисциплинированностью, прослеживается злой умысел.

Во первых. При страховании по КАСКО агент в автосалоне не объяснил (не выполнил своих прямых обязанностей), что такое франшиза. Застрохавал с франшизой без уведомления страхователя. Ввиду некомпетенстности страхователя (а страхователь и не должен быть некомпетентен, вопрос компетенции в ведении страховщика) этот факт вскрылся по наступлению страхового случая.
Для несведущих: это попадалово на деньги в случае дефектов, в моем случае, до 400$. Для чего мне нужно такое КАСКО? Что это? Недобросовестность? Пусть так.

Во вторых. При наступлении другого страхового случая, я решил оформить его по полису ОСАГО. ДТП произошло в г. Ярославль. Операторы на круглосуточной линии в г. Москва упрямо твердят заученную фразу (директива руководства): "Прием документов не осуществляется без предъявления Формы №31 (она же №4 - сведения об участниках ДТП)". На претензии о том, что 1) ГБДД небезосновательно отказывает в выдаче подобного Документа физ. лицам, 2) данный отказ в приеме документов противоречит Федеральному Закону, 3) указанный Документ выдается по запросу Страховой компании, мне, представители компании не предложили ничего лучше, чем самому заняться этим вопросом, а именно:
- получение этого запроса, и не в Москве, где я проживаю, и где эти запросы не выдают, а в Ярославле, где мне его не продоставят (ответ из Ярославского филиала), т.к. обращаться по страховому случаю я буду не к ним;
- получения данной Формы самостоятельно в ГБДД по запросу страховой компании, что само по себе абсурд!!!!!!! Приходит физ. лицо без доверенности и требует документ по запросу юрлица!!! При этом, вообще не понятно, почему я, а не страхователь, должен добывать документы, которые обязана запрашивать страховая компнаия (Федеральный Закон!)?
Что это? Неорганизованность? Вряд ли!

В третьих. По прошествии, установленных законом, 15 рабочих дней (по факту это более календарного месяца, с учетом праздников), выясняется, что компания деньги не перечислила. Нет авторизации страхового полиса из Ярославля (виновник ДТП проживает в г. Ярославль). Для Росгосстраха не существует современных средств связи: телефон, факс, эл. почта, база данных своих полисов, экспрес почта, и т.д. После двухдневного общения, такая авторизация была получена. Менеджер, ведущий это дело, не выходит на связь, складывается впечатление,что он скрывается.
Что это? Недисциплинированность?

Фактов столько, что это все похоже не злой умысел с целью минимизации размера страховых выплат.

Надо Вам это, господа? Думаю нет!
В феврале заканчивается срок действия полисов ОСАГО и КАСКО. Я, без малейшего сомнения меняю страховую компанию.
А с Росгосстрахом мы еще побеседуем в судебном порядке.
Всем респект!

#6 Guest_РОСГОССТАХ не платит - подаю в с_*

Guest_РОСГОССТАХ не платит - подаю в с_*
  • Гости

Отправлено 12 Январь 2005 - 12:45

Перепечатка с http://wwwboards.aut...ure/141058.html

Дело было в Лефортовском тоннеле. Я водитель ВАЗ 5-ки впереди меня резко тормозила белая ауди(старая модель 80), сзади в меня вмочилась желтая копейка за ней волга 3110, были еще машины, но они скрылись...ПРОБЛЕМА в том что страховая "КОПЕЙКИ" РОСГОССТРАХ отказалась выплачивать нанесенный ущерб их клиентом, ссылаясь что вина его не доказана (им недостаточно протокола и постановления о штрафе водителю "копейки" за несоблюдения дистанции). Я подал на страховую в суд, нужны свидетели этого дтп. Не знаю что написал в объяснительной водитель "КОПЕЙКИ", но при лично разговоре он ляпнул что за мгновение до столкновения он в тоннеле перестраивался из среднего ряда в тот где ехал я.

#7 Guest_Гость_Сергей_*

Guest_Гость_Сергей_*
  • Гости

Отправлено 08 Февраль 2005 - 11:30

РГС-СТОЛИЦА кидает всех подряд

#8 Максим Волошин

Максим Волошин

    Вольный стрелок

  • Проверенные
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 399 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва, Россия

Отправлено 08 Февраль 2005 - 11:34

Сергей, нельзя ли высказываться конкретнее - мало сказать, что вам не нравится компания Росгосстрах - для объективности надо сообщить почему конкретно.
Что неустроило - сумма выплаты, квалификация персонала или что?! Т.е. желательно высказывать четко определенные претензии, а не общие - "всех кидает".
Так и самому Росгосстраху будет проще разобраться чем недоволен клиент и что надо улучшить.
Тьма сгустилась над древним городом Ершалаимом...

#9 Guest_Гость_Сергей_*

Guest_Гость_Сергей_*
  • Гости

Отправлено 08 Февраль 2005 - 01:14

РГС-СТОЛИЦА, упорно заставляют расписаться под пунктом
"согласен с суммой, которую нащитают мне эксперты ргс-столица,
отказываешься, дают направл на независимую, только ИХ "НеЗаВИсимую",
хорошо подмазанную, и никакую другую. Делаешь оценку в выбранной
независимой, на оценку приглашаешь -не выезжают, выплачивают 50%
от оценки, ничем не мотивируют, никаких док-тов не дают, если не доволен
в суд. Отношение ХАМСКОЕ... итд, затягивание времени на все, пошел бы
свидетелем на любой суд, подтвердить их неправоту и хамство....

#10 Mikaella

Mikaella

    Королева бензоколонки

  • Проверенные
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 114 сообщений
  • Пол:Не определился
  • Город:Москва

Отправлено 08 Февраль 2005 - 01:26

Сергей, а Вы так уверены, что это идет в разрез с Законом?! Я не хочу здесь Закон цитировать, но по поиску можно все посмотреть, исходя из конкретной ситуации и убедиться, что Закон не совершенен. Судя по написанному Вами (предварительно переведенному на русский юридический :) ) РГС-Столица действует в рамках Закона.

#11 Guest_Гость_Сергей_*

Guest_Гость_Сергей_*
  • Гости

Отправлено 08 Февраль 2005 - 01:41

50% от оценки - ЭТО ПО-ЗАКОНУ?
Почитайте закон
Согласно п.7 ст.12 ФЗ "Об ОСАГО" № 40-ФЗ, в целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства.

Таким образом, именно независимая техническая экспертиза определяет стоимость ремонта ТС, пострадавшего в ДТП.

....

У кого-то такая работа - отписываться за СК...

#12 Mikaella

Mikaella

    Королева бензоколонки

  • Проверенные
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 114 сообщений
  • Пол:Не определился
  • Город:Москва

Отправлено 08 Февраль 2005 - 01:59

Я ни за кого не отписываюсь, и вообще страхователей представляю, если уж пошло на то...
Законы читать хорошо бы с юристами, а не кричать что экспертиза подмазана. О независимой экспертизе тоже можно почитать. Обязанность ее организации в первую очередь лежит на страховщике.

     73. В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части.

Вот в неоспариваемой части и проводят - это Правила ОСАГО. За остальной частью - в суд.

#13 Guest_Гость_Сергей_*

Guest_Гость_Сергей_*
  • Гости

Отправлено 08 Февраль 2005 - 03:02

Вот именно, СК (в моем случае РГС-СТОЛИЦА) сама определяет сумму неоспариваемой выплаты т е САМА!!! решает сколько мне должна денег.
Почему бы не решить это вместе с НЕЗАВИСИМОЙ экспертизой, ведь программа
расчета ЕДИНАЯ. Меня общитать по "ЕВРОТАКСУ" ничего не стоит(так как я не компитентен в этом). Я приглашаю оценщика РГС-СТОЛИЦА на независимую оценку, он не являеться
- попросту СК боиться потерять деньги. Если бы я мог привести своего эксперта на ИХ "НЕЗАВИСИМУЮ", я бы согласился, но так нельзя!!!
Пахнет душком!!!!

#14 Guest_Guest_*

Guest_Guest_*
  • Гости

Отправлено 02 Март 2005 - 10:59

50% от оценки - ЭТО ПО-ЗАКОНУ?
Почитайте закон
Согласно п.7 ст.12 ФЗ "Об ОСАГО" № 40-ФЗ, в целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства.

Таким образом, именно независимая техническая экспертиза определяет стоимость ремонта ТС, пострадавшего в ДТП.

....

У кого-то такая работа - отписываться за СК...

Ага независимая экспертиза назначенная страховой компании определила 200 т.р. с учетом износа а страховая компания "почесав затылок и сказав что это много" выплатила 55т.р. это как понять ? полное фуфлыжничество страховой компании и унижение >x(

#15 Денис Пылов

Денис Пылов

    Участник

  • Проверенные
  • ФишкаФишка
  • 132 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 03 Март 2005 - 09:16

"неоспариваемая часть" ..

к примеру 100 т.р. - это 100% суммы. вы согласны со всей суммой, а страховая компания только с 10% процентами от неё. вопрос - какая часть суммы будет определена как "неоспариваемая" (и, соответственно, будет подлежать выплате во внесудебном порядке)?

#16 Guest_Заглянувший_на_огонек_*

Guest_Заглянувший_на_огонек_*
  • Гости

Отправлено 03 Март 2005 - 03:17

Ага независимая экспертиза назначенная страховой компании определила 200 т.р. с учетом износа а страховая компания "почесав затылок и сказав что это много" выплатила 55т.р. это как понять ? полное фуфлыжничество страховой компании и унижение >x(

Начнем с того, что по ОСАГО в случае причинения вреда имуществу одного потерпевшего лица может быть выплачена страховая сумма в размере не более 120 тысяч рублей (статья 7 закона).
Так что, 200 тыс. руб., определенные экспертизой в качестве суммы восстановительного ремонта (с учетом износа), уже отсекаются на 80 тыс. руб.!

Дальнейшее, Вам всё популярно объяснил Денис Пылов.

Плюс - Вам необходимо ознакомиться с предписаниями статьи 1072 ГК, гласящей, что "юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба".

#17 Guest_крот_*

Guest_крот_*
  • Гости

Отправлено 25 Март 2005 - 12:29

Хотел бы проконсультироваться у Вас по следующему вопросу.
27,01,2004 г я заключил договор страхования по программе «КАСКО» с компанией «Авест- Классик» сроком на 1год. 20.01.2005 а попал в ДТП, был признан виновным и получил все соответствующие справки. Все документы по этому дело были мной предоставлены в отдел возмещения ущерба компании «Авест- Классик». После 2-х недельной проверки калькуляция мои документы легли на подпись и выплату ген.дир Степанову А.Р. После этого прошло уже почти 2 месяца, а документы до сих пор не подписаны. На все мой попытки связаться с руководством компании её сотрудники давали(видимо заранее готовый ответ) пишите письмо мы его передадим. Я отправил свою претензию в виде письма по факсу(узнал входящий номер)., написал жалобу через e-male. Результат тот же, из бумаг которые мне предоставила компания «Авест- Классик» у меня только ксерокопированная бумага о принятие заявления №42245 с подписью Коровенко (секретарь). Я хотел бы получить у Вас консультацию, о том как я могу получить свои деньги с этой компании.

#18 Максим Волошин

Максим Волошин

    Вольный стрелок

  • Проверенные
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 399 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва, Россия

Отправлено 28 Март 2005 - 09:22

Тема АВЕСТа обсуждается в соседней ветке.
Тьма сгустилась над древним городом Ершалаимом...

#19 Guest_Серж._*

Guest_Серж._*
  • Гости

Отправлено 03 Май 2005 - 03:16

И у меня есть история про РГС.
Было это за тремя границами в Калининградской области.
Произошло ДТП с тремя транспортными средствами. Виновник, как Вы догадались - РГС. И, вроде, по-началу все шло хорошо, но РГС все не платил. Оказывается искал возможности сократить выплату. Назначили они автотехнику.... и пришел им вывод, что причиной ДТП стали именно дейсвтия их водителя!!! Казалось бы все хорошо... Ан, нет. Эту бумажку они спрятали и предложили половину от посчитаной оценщиком суммы. Да еще перед этим попросили подписать бумагу, что ущерб возмещен и претензий к РГС не имеется.
Естественно такая бумага подписана не была, в выплате отказали и сейчас бодаемся в суде, куда представитель РГС не приходит.
Вот и спрашивается, надо ли это все!!!! С августа 2004 года....
Нехорошая .......... компания!

#20 Guest_Наталья Л._*

Guest_Наталья Л._*
  • Гости

Отправлено 20 Июнь 2005 - 11:41

Росгосстрах - еще та компашка!!! На клиентов действительно наплевать.
Больше месяца выбивали направление на ремонт. Причем уже даже обратились в отдел по работе с обращениями конкретно к Комаровой Юлии – она кормила нас завтраками еще больше, чем вечно отсутствующий на месте менеджер и вдобавок продлила сроки получения с 5 до 25 дней. В результате оказалось обманывали нас (или что там еще), что направление не готово, а потом выяснилось что все оказывается было готово на 15 дней раньше , чем мне его отдали (а всего ждала 23 дня!!!). Сами никогда не позвонят, приходилось постоянно самой мучить телефон. Потом сказали: "Странно..., обычно мы обзваниваем своих клиентов"
В общем буду писать президенту. Пусть к ним нагрянут.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей


Здесь могла быть Ваша реклама (Блок 3Н).
По вопросам размещения рекламы свяжитесь с администратором сайта.