расчет утери товарной стоимости

Наша фирма подала в СК заявление о возмещении ремонта и т.д., и УТС. Они отказали в связи с тем, что "% относительной стоимости ремонта составляет минимальное значение, не влияющее на технические характеристики указанного ТС, по методу Эрнста Хальбгевакса, УТС не возникает.Я в этом не понимаю и разобраться не могу. Смотрела этот метод.Как он расчитывается, не поняла.

Если соотношение стоимости ремонта к остаточной стоимости автомобиля * 100% составляет менее 10% тогда утеря товарной стоимости расчитывается в исключительных случаях.

Кроме метода Хальбгельвакса имеется методика расчета УТС, описанная в Методическом руководстве для судебных экспертов "Исследование Автомототранспортных средств в целях определения стоимости восстановительного ремонта и оценки" РФЦСЭ М.,2008. По данной методике даже работы по окраске учитываются при расчете УТС.